Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Konto Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret Konto Koordinator til at slutte sig til vores team. Som Konto Koordinator vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunders behov bliver mødt, og at vores tjenester leveres med høj kvalitet. Du vil være ansvarlig for at opretholde og udvikle stærke relationer med vores kunder, håndtere forespørgsler og sikre, at alle aspekter af kundens konto administreres effektivt. Du vil arbejde tæt sammen med forskellige afdelinger for at sikre, at kundernes krav opfyldes, og at eventuelle problemer løses hurtigt. En succesfuld kandidat vil have fremragende kommunikationsevner, være detaljeorienteret og have evnen til at arbejde i et hurtigt tempo. Erfaring inden for kundeservice eller kontoadministration er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med muligheder for personlig og professionel udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedligeholde kundekonti.
- Koordinere med interne teams for at opfylde kundernes behov.
- Udvikle og opretholde stærke kunderelationer.
- Håndtere kundernes forespørgsler og klager.
- Forberede rapporter og præsentationer til kunder.
- Sikre rettidig levering af produkter og tjenester.
- Overvåge kundetilfredshed og foreslå forbedringer.
- Deltage i møder og præsentationer med kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller kontoadministration.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Stærke organisatoriske færdigheder.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Detaljeorienteret med evne til at håndtere flere opgaver.
- Kendskab til CRM-systemer er en fordel.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne i et dynamisk miljø.
- Bachelorgrad i relevant felt foretrækkes.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en kundeserviceproces?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har flere deadlines?
- Hvilke værktøjer bruger du til at holde styr på kundedata?
- Hvordan sikrer du, at du forstår kundens behov korrekt?
